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2013年11月13日 (水)

【K5】 お前らが間違って使っていた敬語

1: :2013/11/13(水) 10:42:27.24 ID:


■ はじめに

日常生活で使っている「敬語」ですが、意識して使ったことがないととっさの時に間違った言葉が出てしまいがちです。
筆者はコールセンターで働いていた経験があります。
その時に意識して使っていた敬語を中心に、ビジネスシーンで応用できるようなものを紹介します。

■ 間違えやすくつい使ってしまう敬語

◎ 1: 「○○させていただく」

「○○させていただく」というのは使い勝手の良い言葉ですが、大抵の場合は別の言葉に置き換えられる事が多いです。
また、使い勝手の良い言葉ですので同じ言葉を連発してしまう事があり、会話がワンパターンに感じられます。
本来の使い方としては、「相手に許しを請うことによって、ある動作を遠慮しながら行う意を表す。」という意味になります。
相手が存在しない場合はおかしな敬語になるわけです。具体例として以下を挙げます。

・明日はお休み「させていただきます」→ 明日はお休みを「いただきます」
・この案で実行「させていただきます」→ この案で実行「いたします」

◎ 2: 「よろしかったでしょうか?」

いわゆる「バイト敬語」の類です。その場で承諾を得ようとしているのに、「よろしかった」と過去形になっているため、日本語としておかしいです。
「よろしいでしょうか?」が正しい表現です。これと同じような言葉として、話の最後にお礼として言う「ありがとうございました」も日本語としておかしいです。
会話を聞いてくださり、「ありがとうございます」が正しい敬語となります。

もちろん、過去の話しに対しての「ありがとうございました」は間違いではありません。
あくまで現在の会話の終わりなどに言う言葉としては不適切というわけです。
つづく
ttp://netallica.yahoo.co.jp/news/20131113-00000004-nanapi
2: :2013/11/13(水) 10:43:14.29 ID:
>>1
つづき

◎ 3: 名前・電話番号を「いただく」

名前や電話番号は「もらう」ものではありませんので、敬語としては正しくありません。
「お名前 (電話番号) をうかがえますでしょうか?」が正しい使い方になります。

◎ 4: 「○○様でございますね」

お客様の名前を復唱する場合、「○○様でございますね」は誤りとなります。正しくは「○○様でいらっしゃいますね」です。
理由としては、「ございます」は丁寧語、「いらっしゃる」は尊敬語 (相手を持ち上げる言い方) という違いになります。
自己紹介など、自分の名前を伝える時は、○○で「ございます」が正しいです。

◎ 5: 「了解しました」

同僚、部下などに対してであれば相槌のような使い方になるので問題ありません。
おそらく「了解」位の短いフレーズで使うと思います。ですが、上司やお客様に対しては「承知しました」というのが正しい敬語になります。
ちなみに、「了解いたしました」は使い方に気を付けないといけません。

■ おわりに

日本語を含む言葉は日々進化しており、「昔はこうだったけど今は変わった」というフレーズも多いです。
しかしながら、敬語を使う相手というのは「年上の人」の割合が多いのではないでしょうか。
年上の人に「昔と今は違うんです」なんて言っても通用しない事が多い事を考え、ちょっと意識すれば改善しやすい言葉を選んでみました。

ぜひ、失礼のない敬語を使ってくださいね。
5: :2013/11/13(水) 10:44:50.18 ID:
すみませんと
すいませんが未だに区別できない
6: :2013/11/13(水) 10:45:11.83 ID:
相手を不快にさせなければ良いのです
そんな野暮なこと言うお子様は消えろ
7: :2013/11/13(水) 10:45:53.81 ID:
ご一緒にドリンクバーのご注文はよろしかったでしょうか?
9: :2013/11/13(水) 10:47:35.81 ID:
お疲れ様
ご苦労様

は元々対して問題なかったのに
使い分けを強要されるようになった言葉の一つだな
10: :2013/11/13(水) 10:48:01.93 ID:
御チンチンをゴシゴシさせていただく
よろしいか?
11: :2013/11/13(水) 10:48:15.96 ID:
どうよこれ
12: :2013/11/13(水) 10:48:44.56 ID:
”させていただく”
は馬鹿っぽいし自主性が感じられない
全部”いたします”
にして支障がない
16: :2013/11/13(水) 10:50:09.47 ID:
>◎ 1: 「○○させていただく」

間違いというわけではないじゃん。
記事は「間違い」の意味を間違ってるな。
敬語の前に初級の日本語勉強しろ。
17: :2013/11/13(水) 10:51:02.18 ID:
汚チンチンを挿れさせていただく
21: :2013/11/13(水) 10:56:46.61 ID:
自分でもめちゃくちゃな敬語だなと思いながら使ってるのが現状だわ。
22: :2013/11/13(水) 10:56:57.83 ID:
申すって謙譲語だろ?
申されておりますとか、不自然だろ
23: :2013/11/13(水) 10:57:05.18 ID:
変なドラマのせいて承知しましたも使えなくなったがな
25: :2013/11/13(水) 11:01:03.78 ID:
敬語とはちょっと違うけど、お店の所在地案内図で他の店舗にいちいち「さん」を付けてあるのを見るとイラっとする
「セブンイレブンさん」とかアホかと
26: :2013/11/13(水) 11:08:12.58 ID:
とんでもございません
28: :2013/11/13(水) 11:09:56.57 ID:
>>1
会計の際の「~からいただきます」

使っている奴は屁理屈をこねていないで死ね
29: :2013/11/13(水) 11:15:57.57 ID:
>◎ 2: 「よろしかったでしょうか?」
>いわゆる「バイト敬語」の類です。その場で承諾を得ようとしているのに、
>「よろしかった」と過去形になっているため、日本語としておかしいです。

古今東西、相手に敬意を表する場合、「直接的な表現を避ける」ってのが原則
そして、そのために「距離をとって婉曲な表現をする」のが敬語の基本
その「距離」は「物理的な距離」ばかりではなく、「時間的な距離」を使うことも多い

現在形の「よろしいでしょうか?」より過去形の「よろしかったでしょうか」の方が時間的に距離があるので
より敬語としての丁寧なニュアンスが表現されている

英語でも「Will you~?」より「Would you~?」の方が丁寧な言い方とされているのと同じ


「よろしかったでしょうか?」を「現在形だから間違った敬語」と簡単に切り捨てる人は敬語の成り立ちを知らない
30: :2013/11/13(水) 11:17:25.75 ID:
あ、現在形じゃなく過去形だ

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